Las reglas de la compra, sin letra pequeña innecesaria.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en TRASTO! por consumidores y usuarios.
1. Quién vende
La tienda TRASTO! es gestionada por MARCALOYA S.L., NIF B67869446, con domicilio social en Travesía de Huesca 5, 28100 Alcobendas (Madrid), España. Dirección de atención al cliente: Calle José Echegaray 16, Edificio A1, Planta 3, Nave 6, 28100 Alcobendas (Madrid), España. Contacto: pedidos@marcaloya.com · 680 580 516 · 910 544 206.
2. Productos e información
Mostramos las características esenciales, precio y disponibilidad de cada artículo. Las fotografías intentan representar fielmente el producto, aunque pueden existir pequeñas variaciones de color o presentación derivadas de pantallas, lotes o embalaje.
3. Precios, impuestos y envío
Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos aplicables salvo indicación clara en contrario. Los gastos de envío, cuando existan, se muestran antes de confirmar el pago. El importe definitivo siempre aparecerá antes de autorizar el cobro.
4. Cómo se forma el pedido
El cliente selecciona los artículos, revisa el carrito y facilita la información necesaria para la compra. El pago se completa en Stripe Checkout. El contrato se considera celebrado cuando el pago ha sido autorizado y TRASTO! confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con la información esencial.
5. Disponibilidad
La disponibilidad puede cambiar rápidamente. Si, de forma excepcional, después del pago no pudiéramos servir un producto, contactaremos contigo y procederemos a la solución o reembolso que corresponda, sin sustituirlo por otro artículo sin tu autorización.
6. Entrega
El destino disponible y los gastos de transporte se confirman antes del pago. Un pedido puede dividirse en varios paquetes cuando intervienen almacenes distintos. Salvo pacto diferente, la entrega se realizará dentro del plazo máximo legal aplicable.
7. Desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. El coste directo de devolución corre a cargo del cliente cuando el motivo sea un cambio de opinión, salvo que TRASTO! indique expresamente que lo asume. Consulta todos los pasos en Envíos y devoluciones.
8. Garantía y falta de conformidad
Los bienes están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Si un producto es defectuoso o no coincide con lo contratado, el cliente podrá ejercer los derechos previstos por la normativa de consumo.
9. Pago
Los pagos con tarjeta y otros métodos disponibles se procesan mediante Stripe. TRASTO! no recibe ni almacena el número completo de tarjeta. Los métodos disponibles pueden variar según dispositivo, importe o país.
10. Facturación
La documentación de venta se emite por MARCALOYA S.L.. Si necesitas factura con datos específicos, contacta con nosotros indicando la referencia del pedido.
11. Atención y reclamaciones
Puedes contactar con TRASTO! en pedidos@marcaloya.com, 680 580 516 o 910 544 206. Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma directa. Esto no limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos públicos de consumo que correspondan.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable. Cualquier cláusula se entenderá sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.